Como realizar um Upsell manual
O Upsell manual é um recurso que permite os atendentes de callcenter realizarem compras para os clientes através de um único clique, eliminando assim a digitação das informações do cartão de crédito dos clientes, como número, cvv etc.
Localizando o recurso
Para realizarmos um Upsell manual, primeiramente é necessário que alguma venda tenha sido realizada na plataforma. As vendas são localizadas em Vendas > Vendas (Meus Pedidos)
Na Listagem de Vendas, localize uma venda e clique em Visualizar.
Na página da venda, clique no botão Ações > Upsell. Fique atento, pois o tempo limite para ser lançado um upsell na venda, por padrão é configurado com data limite de 1 hora após a venda ser realizada.
Realizando Upsell manual
No menu "Gerar Upsell" , selecione um Upsell criado anteriormente na plataforma, selecione o produto correspondente do Upsell e o número de parcelas escolhido pelo cliente.
Após verificar tudo, clica no botão "Lançar Upsell Agora" e confirme a sua seleção.
Após a conclusão o Upsell estará vinculado a venda, e poderá ser acessado, no menu "Upsells" da venda em que ele foi registrado.
